8 Cara Mengatasi USB Unknown (Device Descriptor Request Failed)
Salah satu masalah yang sering terjadi pada pengguna laptop yang menggunakan sistem operasi Windows adalah munculnya pesan error “Unknown USB device (device descriptor request failed)”. Bagi orang yang awam tentunya pesan tersebut akan sulit diatasi. Saat pesan tersebut muncul, device yang dihubungkan ke Laptop/PC tidak akan terbaca USB meskipun pengguna sudah menghubungkan perangkatnya. Oleh karena itu penting untuk megnetahui bagaimana cara mengatasi USB Unknown.
Bagi anda yang baru pertama kali mendapatkan pesan error tersebut tentunya akan cukup kebingungan untuk mengatasinya. Terlebih jika ingin menghubungkan perangkat tertentu ke slot USB namun tidak terbaca sistem.
Untuk itu, kali ini secara khusus akan diberikan pembahasan mengenai solusi yang bisa anda lakukan untuk mengatasinya.
Penyebab Unknown USB Device
Anda perlu mengetahui jika penyebab munculnya error tersebut yang membuat perangkat eksternal tidak terdeteksi meskipun sudah dihubungkan dengan baik. Biasanya Unknown USB device (descriptor request failed) ini muncul pada saat ingin menghubungkan perangkat eksternal seperti Flashdisk, Keyboard. Mouse, Harddisk Eksternal, serta perangkat eksternal lainnya,
Lalu apa sih penyebab tidak terdeteksinya perangkat yang sudah dihubungkan? Berikut beberapa hal yang menjadi penyebabnya.
- Sistem operasi Windows yang digunakan mengalami error atau ada bug.
- Port USB yang digunakan rusak.
- Driver yang digunakan tidak kompatibel.
- Port USB bermasalah.
- Perangkat eksternal yang digunakan rusak.
Cara Mengatasi USB Unknown
Selanjutnya, untuk menyelesaikan masalah ini ada beberapa solusi yang bisa dilakukan diantaranya:
1. Update Driver USB Hub
Pertama, anda bisa mencoba cara mengatasi USB Unknown atau USB yang tidak bisa dideteksi pada Windows dengan cara melakukan update device manager. Caranya cukup mudah, silahkan ikuti dibawah ini.
- Pertama, silahkan klik ikon pencarian Windows dan ketik Device Manager.
- Setelah itu, klik Open pada hasil pencarian.
- Pada jendela Device Manager pilih Universal Serial Bus Controllers yang berada pada bagian paling bawah, lalu klik kiri dua kali atau klik tanda >.
- Setelah itu pilih Device USB mana yang ketika anda hubungkan perangkat eksternal muncul pesan “unknown usb device (device descriptor request failed)”. Misalnya jika anda hubungkan di USB 3.0 maka pilih Device USB Root Hub (USB 3.0).
- Klik kanan Device tersebut, lalu pilih Update Driver.
Baca Juga: 4 Cara Mengecilkan File PDF menjadi 200KB
2. Menonaktifkan Pengaturan USB Selective Suspend Settings
Cara lain yang bisa anda gunakan adalah dengan menonaktifkan pengaturan USB Selective Suspend Settings. Biasanya pada sistem Laptop/PCP ada pengaturan yang membatasi kinerja USB, yang membuat beberapa perangkat yang dihubungkan ke USB tidak terdeteksi.
Bagi anda yang ingin menggunakan cara ini, silahkan ikuti caranya berikut ini:
- Pertama silahkan buka terlebih dahulu Control Panel melalui pencarian Windows.
- Setelah Jendela Control Panel terbuka, pilih Power Options. Untuk memudahkan silahkan cari melalui kotak pencarian di kanan atas.
- Setelah itu klik Power Options, Lalu pilih Change Plan Settings.
- Lanjut dengan klik Change Advanced Power Settings.
- Berikutnya anda tinggal klik USB Settings, lalu ganti pengaturan USB Selective dari Enable menjadi Disable. Lalu klik OK.
- Selesai.
3. Mematikan Mode Fast Startup
Salah satu cara yang juga bisa digunakan sebagai cara mengatasi USB Unknown adalah dengan menonaktifkan mode Fast Startup. Fitur ini juga bisa membuat sistem kesulitan membaca perangkat eksternal saat di hubungkan ke USB. Untuk itu silahkan coba nonaktifkan dengan cara dibawah.
- Silahkan buka Control Panel melalui pencarian Windows.
- Setelah itu pilih Hardware and Sounds, kemudian pilih Power Options.
- Berikutnya pilih dan klik opsi Choose what the power button do.
- Lanjut dengan klik opsi Change setting that are currently available.
- Setelah itu, nonaktifkan opsi Turn on fast startup dengan cara menghilangkan tanda centang. Lalu klik Save Changes.
- Setelah itu, anda tinggal restart Laptop/PC.
4. Uninstal Driver USB Hub
Bagi anda yang mengalami permasalahan munculnya pesan error “unknown usb device (device descriptor request failed)” bisa mengatasinya dengan melakukan uninstal driver generic USB Hub. USB Generic Hub adalah salah satu driver yang memiliki fungsi untuk melakukan pembacaan USB.
Dengan melakukan uninstal driver ini, bisa menjadi salah satu cara terbaik untuk menghilangkan pesan unknown USB device. Berikut caranya:
- SIlahkan buka terlebih dahulu Device Manager.
- Pada jendela Device Manager pilih Universal Serial Bus Controllers yang letaknya paling bawah, lalu klik kiri dua kali atau klik tanda >.
- Kemudian silahkan pilih Device USB mana yang mengalami pesan “unknown usb device (device descriptor request failed)”. Misalnya jika anda hubungkan di USB 3.0 maka pilih Device USB Root Hub (USB 3.0).
- Klik kanan Device tersebut, lalu pilih Uninstal Device.
Jika sudah silahkan restart Laptop/PC kemudian tes kembali USB tersebut. Anda juga tidak perlu khawatir, mekipun di uninstal, driver ini nantinya akan terpasang otomatis setelah di restart.
Baca Juga: 5 Cara Mengatasi D3DX9_43.DLL Missing
5. Bersihkan Port USB
Jika port USB tidak terbaca, mungkin masalahnya terletak pada port USB yang ditutupi oleh debu dan kotoran. Pastikan anda cek terlebih dahulu dan bersihkan menggunakan kuas kecil atau cotton bud.Pastikan juga anda membersihkan bagian konektor USB perangkat eksternal yang akan anda hubungkan.
6. Gunakan Fitur Troubleshoot
Nah, opsi ini adalah salah satu pilihan yang simpel dan banyak digunakan untuk menyelesaikan berbagai permasalah error atau bug yang terjadi di laptop/PC. Caranya sebagai berikut:
- Silahkan buka Control Panel terlebih dahulu.
- Setelah itu, silahkan cari Troubleshoot di kolom pencarian yang tersedia.
- Selanjutnya pilih Find and Fix Problem.
- Klik OK.
7. Install Ulang Windows
Jika setiap cara diatas belum bisa memperbaiki masalah USB Unknown yang ada. Solusi terakhir yang bisa anda lakukan untuk memperbaikinya secara mandiri adalah dengan melakukan instal ulang Windows. Hal ini bertujuan agar sistem yang mengalami error bisa normal kembali.
8. Bawa Ke Jasa Service
Cara lain yang juga bisa anda gunakan jika anda punya dana lebih dan tidak mau ribet langsung di bawah saja ke jasa service. Hal ini mungkin perlu anda lakukan terlebih jika yang rusak memang adalah port USB.
Baca Juga: 2 Cara Membuat Bootable Flashdisk Windows 10
Akhir Kata
Itulah cara mengatasi USB Unknown Device yang tentunya bisa anda gunakan untuk menghilangkan pesan error “Unknown USB device (device descriptor request failed)”. Silahkan anda coba beberapa cara tersebut, jika ada yang belum dimengerti ajukan pertanyaan melalui komentar di bawah yah.
Kenapa unknown USB device?
Masalah ini biasanya muncul karena adanya sistem error atau bug pada Windows yang digunakan atau mungkin terjadi karena kerusakan port USB. Cara mengatasi hal ini sudah dijelaskan diatas dan anda sebaiknya mencoba semua cara tersebut.
Kenapa device descriptor request failed?
Jawaban dari pertanyaan ini sebenarnya sama dengan pertanyaan sebelumnya karena pesan ini adalah rangkaian pesan yang error pada saat USB tidak terdeteksi yakni “Unknown USB device (device descriptor request failed)”.
© copyright 2019-2021; published only for www.KlikBuzz.com.